Клієнти держаного "Ощадбанку" зобов'язані регулярно оновлювати
персональні відомості. Як правило, процедуру актуалізації даних можна пройти
дистанційно через мобільний застосунок або на порталі "Ощад24", однак
дехто з громадян з документами має з'явитися у банківське відділення.
Про це розповіли представники банку у соцмережі Facebook, інформує
видання Новини.LIVE.
Проблеми з актуалізацією даних в Ощадбанку
Як зазначається в одному з повідомлень, попри те, що в банку доступна
можливість актуалізації даних онлайн, з невідомих причин це неможливо зробити
віддалено.
Клієнт зіткнувся з відповідною проблемою у мобільному застосунку. У
підсумку відповідна процедура виявилась ускладненою.
"Клієнтський досвід: 1. Неможливо оновити дані в
застосунку. 2. У відділенні (Київ) тільки один менеджер, і той працює по
запису...", — йдеться у зверненні на сторінці банку у соцмережі.
Хто має звернутися до відділення Ощадбанку особисто
Як зазначили у фінустанові, для більшості громадян процедуру
актуалізації даних можна дійсно пройти через застосунок. Однак у деяких
випадках доведеться особисто звернутися до відділення банку.
